Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'uso di Aistad, piattaforma software per la redazione di preventivi, la gestione degli incarichi e l'incasso dei compensi professionali, destinata ad avvocati e professionisti legali operante in Italia, fornita da AISTAD S.R.L., con sede legale in Via Giuseppe Mercalli 11, 00197 Roma (RM), P.IVA 18655261008 (di seguito "Aistad", "noi"). Aistad non è un prestatore di servizi di pagamento né un istituto di pagamento o di moneta elettronica: i servizi di pagamento sono prestati da Stripe Payments Europe, Ltd. (di seguito "Stripe"), prestatore autorizzato nell'Unione Europea, sulla base di un rapporto contrattuale diretto tra Stripe e l'Avvocato (art. 2). Utilizzando il servizio l'Avvocato ("Utente") accetta i presenti Termini, che costituiscono un contratto concluso nell'esercizio dell'attività professionale dell'Utente e ai quali non si applica la disciplina a tutela del consumatore. Il Cliente pagante non è parte dei presenti Termini: il suo accesso alla pagina di preventivo e di pagamento è disciplinato dalle condizioni ivi mostrate (art. 8).

1. Il servizio

Aistad consente all'Avvocato di creare un preventivo strutturato con scadenze di pagamento, di inviarlo al Cliente tramite un link dedicato, di trasformarlo automaticamente in un incarico una volta accettato e di emettere documenti pro-forma con relativo link di pagamento. Aistad emette esclusivamente documenti pro-forma.

Le funzioni di redazione, invio e accettazione dei preventivi sono disponibili gratuitamente; l'incasso tramite link di pagamento è soggetto alla commissione di piattaforma di cui all'art. 3.

Aistad è uno strumento di supporto all'attività professionale. Il contenuto del preventivo, la sua conformità agli obblighi di informazione e di preventivo scritto (art. 13, comma 5, L. 247/2012 e art. 9, comma 4, D.L. 1/2012) e agli obblighi deontologici, nonché la determinazione dei compensi, restano di esclusiva responsabilità dell'Avvocato. Aistad non fornisce consulenza legale, fiscale o deontologica.

Aistad non emette fatture elettroniche, non gestisce l'invio allo SDI, la ritenuta d'acconto o alcun adempimento fiscale: tali adempimenti restano di esclusiva competenza dell'Avvocato, che vi provvede con i propri strumenti.

Il servizio è attualmente offerto in versione beta: talune funzioni possono essere modificate, sospese o rimosse e possono verificarsi malfunzionamenti. Aistad comunica con ragionevole preavviso le modifiche rilevanti alle funzioni disponibili.

2. Account e requisiti

Il servizio è riservato ad avvocati e professionisti legali. L'Utente dichiara di essere iscritto a un Albo forense o di esercitare un'attività professionale in ambito legale, di agire nell'esercizio di tale attività e di essere maggiorenne. Per inviare preventivi e incassare pagamenti l'Utente deve completare la procedura di onboarding e verifica dell'identità (KYC) tramite l'interfaccia ospitata dal nostro fornitore di pagamenti (Stripe), fornendo i dati richiesti, tra cui nome, IBAN e documento di identità. Tali dati sono raccolti e trattati direttamente da Stripe; Aistad riceve esclusivamente l'esito e lo stato della verifica.

L'apertura dell'account di pagamento collegato comporta l'accettazione dello Stripe Connected Account Agreement, comprensivo dello Stripe Services Agreement, disponibile al seguente link: https://stripe.com/legal/connect-account, che regola il rapporto diretto tra l'Avvocato e Stripe. Stripe può richiedere informazioni aggiuntive, trattenere temporaneamente i fondi, limitare o chiudere l'account secondo le proprie condizioni e la normativa applicabile; Aistad non è responsabile di tali determinazioni.

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account, si impegna a mantenere aggiornati i dati forniti e a comunicare tempestivamente ad Aistad ogni accesso o uso non autorizzato dell'account.

3. Pagamenti, commissioni e flusso dei fondi

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe Connect e sono acquisiti direttamente sull'account Stripe collegato dell'Avvocato (c.d. direct charge). I fondi vengono trasferiti direttamente all'Avvocato: Aistad non detiene, non custodisce e non transita in alcun momento le somme pagate dai clienti. I tempi di accredito sul conto corrente dell'Avvocato dipendono dal calendario dei versamenti (payout) di Stripe.

Aistad applica una commissione di piattaforma sulle transazioni incassate tramite il servizio, nella misura indicata nella pagina "Prezzi" vigente al momento della transazione, oltre IVA ove dovuta. La commissione è trattenuta automaticamente da Stripe sull'importo incassato (application fee) e comprende, ove così indicato nella pagina "Prezzi", le commissioni del fornitore di pagamento, così che il costo complessivo di incasso a carico dell'Avvocato resti pari alla percentuale indicata. La commissione è a carico esclusivo dell'Avvocato e non è mai addebitata al Cliente né esposta nel documento pro-forma. Aistad emette fattura per le commissioni con cadenza mensile, resa disponibile nell'area riservata.

I metodi di pagamento disponibili includono carta e addebito diretto SEPA. L'addebito diretto SEPA non è istantaneo e può richiedere alcuni giorni lavorativi per essere completato; un pagamento SEPA può inoltre essere oggetto di storno su richiesta del Cliente entro 8 settimane dall'addebito senza necessità di motivazione e fino a 13 mesi in caso di addebito non autorizzato, secondo lo schema SEPA Core Direct Debit. I pagamenti con carta possono essere oggetto di contestazione (chargeback) secondo le regole dei circuiti.

In caso di storno o chargeback, l'importo stornato e le eventuali penali applicate dal fornitore di pagamento sono riaddebitati sull'account collegato dell'Avvocato, che si impegna a fornire tempestivamente la documentazione utile alla gestione della contestazione. Aistad non è parte della contestazione.

4. Pagamento per scadenze — nessun pagamento parziale

Ogni scadenza (milestone) è pagabile esclusivamente per l'intero importo indicato nel relativo documento pro-forma. Aistad non supporta pagamenti parziali, rateizzazioni ulteriori rispetto alle scadenze concordate, né importi diversi da quello dovuto per la singola scadenza. Il piano delle scadenze è definito dall'Avvocato in fase di preventivo. Eventuali modifiche di importo o di data avvengono secondo le funzioni previste dal servizio e, ove applicabile, con informativa al Cliente.

5. Documenti pro-forma

I documenti generati da Aistad hanno natura di pro-forma e non costituiscono fattura né documento fiscalmente rilevante. L'Avvocato resta l'unico soggetto tenuto all'emissione della documentazione fiscale prevista dalla legge, nei termini di legge a seguito dell'incasso.

Le indicazioni relative al regime fiscale riportate nel documento pro-forma (a titolo esemplificativo ritenuta d'acconto, contributo integrativo, regime forfettario) sono determinate automaticamente sulla base dei dati inseriti dall'Avvocato e della tipologia di Cliente indicata. L'Avvocato è tenuto a verificarne la correttezza prima dell'invio e resta l'unico responsabile della loro esattezza.

6. Utilizzo trasparente dell'Intelligenza Artificiale

Nel rispetto degli obblighi di trasparenza di cui al Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act"), si informa che Aistad integra modelli di Intelligenza Artificiale di Anthropic per supportare l'Avvocato nella redazione dei preventivi.

Le risposte e i contenuti generati dall'AI costituiscono un supporto tecnologico e non comportano alcun processo decisionale interamente automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR avente effetti giuridici o significativi sull'Avvocato, sui suoi Clienti o su terzi, nonché sulle relative pratiche. I contenuti generati sono destinati alla revisione, validazione e controllo finale da parte dell'Avvocato/Utente professionale. Il preventivo generato costituisce una bozza: l'Avvocato ne verifica contenuto, importi, riferimenti normativi (inclusi i parametri di cui al D.M. 55/2014) e conformità deontologica prima dell'invio al Cliente. I contenuti generati non costituiscono consulenza legale da parte di Aistad.

Aistad mette a disposizione dell'Utente un'apposita sezione nelle impostazioni del profilo per dichiarare gli ulteriori e propri sistemi di Intelligenza Artificiale impiegati nell'attività di Studio. L'Utente autorizza Aistad a includere automaticamente tali dichiarazioni in calce ai preventivi generati, al fine di agevolare l'adempimento degli obblighi di trasparenza previsti dall'AI Act. L'Utente resta l'unico responsabile della veridicità e completezza di tale dichiarazione.

Nell'utilizzo della funzione di generazione, l'Utente si impegna a rispettare le politiche d'uso di Anthropic, disponibili al seguente link: https://www.anthropic.com/legal/aup, che vietano usi illeciti o non autorizzati del sistema, e a inserire nei campi trasmessi al modello i soli dati necessari alla redazione del preventivo, evitando in particolare categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR) riferiti al Cliente o a terzi, salvo quanto strettamente indispensabile. I dati trasmessi al provider non sono utilizzati da quest'ultimo per l'addestramento dei propri modelli, secondo quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy.

Ove applicabile, i contenuti generati o modificati dall'Intelligenza Artificiale sono identificabili o tracciati tecnicamente in conformità con gli standard di trasparenza previsti dall'AI Act.

7. Rimborsi

Eventuali rimborsi al Cliente sono disposti direttamente dall'Avvocato tramite gli strumenti del fornitore di pagamento. Aistad non è parte del rapporto economico tra Avvocato e Cliente e non dispone rimborsi in autonomia. In caso di rimborso integrale disposto dall'Avvocato entro 30 giorni dall'incasso, Aistad restituisce la commissione di piattaforma trattenuta, al netto dei costi del fornitore di pagamento non recuperabili, mediante accredito sull'account collegato dell'Avvocato. In caso di rimborso parziale, la restituzione avviene in misura proporzionale all'importo rimborsato, con le medesime detrazioni. La commissione non è restituita in caso di storno di un addebito SEPA o di contestazione (chargeback) avviati dal Cliente, né in caso di rimborsi disposti oltre il termine sopra indicato. Le penali eventualmente applicate dal fornitore di pagamento per la gestione della contestazione restano a carico dell'Avvocato. La misura dei costi non recuperabili del fornitore di pagamento è indicata nella pagina "Prezzi". Per maggiori dettagli sui rimborsi, consulta la pagina "Rimborsi e cancellazioni" del sito.

8. Clienti (paganti)

Il Cliente può visualizzare il preventivo e pagare senza creare alcun account. Prima del pagamento il Cliente prende visione delle condizioni della pagina di pagamento e dell'informativa privacy ivi riportata, nella quale l'Avvocato è indicato quale titolare del trattamento e Aistad quale responsabile. In caso di pagamento tramite addebito diretto SEPA, il Cliente autorizza l'addebito secondo il testo di mandato mostrato al momento del pagamento; il mandato è tra creditore (l'Avvocato) e debitore (il Cliente), con Stripe quale prestatore di servizi di pagamento.

Il Cliente può formulare richieste di chiarimento sul preventivo esclusivamente tramite le funzioni della piattaforma, che le inoltra all'Avvocato. Aistad non fornisce assistenza legale né interviene nel merito del preventivo o del rapporto tra Avvocato e Cliente.

9. Uso corretto

L'Utente si impegna a non utilizzare il servizio per finalità illecite, fraudolente o non conformi alla normativa applicabile, e a non comprometterne la sicurezza o l'integrità. L'Utente si impegna inoltre a non: (i) utilizzare il servizio per incassare somme non riferite a prestazioni professionali proprie; (ii) effettuare reverse engineering, scraping o estrazione sistematica di dati dalla piattaforma; (iii) rivendere, sublicenziare o concedere in uso a terzi il servizio; (iv) eludere i controlli di sicurezza o antifrode di Aistad o del fornitore di pagamento.

10. Proprietà intellettuale

Il servizio, il software e i marchi Aistad restano di titolarità di Aistad. All'Utente è concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile di utilizzo del servizio per la durata del rapporto. La dicitura "powered by aistad" e l'informativa sul metodo standardizzato applicato (DM 55/2014) presenti nelle comunicazioni al Cliente sono parte integrante del servizio e non sono rimovibili; è disponibile, ove previsto, il co-branding con il logo dello studio.

I contenuti inseriti dall'Utente (testi, loghi, dati) restano di sua titolarità; l'Utente concede ad Aistad la licenza necessaria a erogare il servizio. Aistad può utilizzare dati aggregati e anonimizzati derivati dall'uso del servizio (a titolo esemplificativo, statistiche sui preventivi e sui compensi per tipologia di pratica) per finalità di analisi, benchmark e miglioramento del servizio, senza che sia possibile risalire all'Utente o ai suoi Clienti.

11. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge, Aistad non risponde dei rapporti economici e professionali tra Avvocato e Cliente, né di ritardi, storni o esiti dei pagamenti imputabili al fornitore di pagamento o al circuito bancario, né dei contenuti generati dall'Intelligenza Artificiale e non verificati dall'Avvocato, né dell'indisponibilità temporanea del servizio per manutenzione o per cause non imputabili ad Aistad.

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), la responsabilità complessiva di Aistad nei confronti dell'Utente non potrà eccedere l'importo delle commissioni di piattaforma corrisposte dall'Utente nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso. Aistad non risponde in ogni caso di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di opportunità.

12. Durata e recesso

L'Utente può cessare l'uso del servizio in qualsiasi momento. Aistad può sospendere o cessare l'accesso in caso di violazione dei presenti Termini o di obblighi di legge, nonché su richiesta del fornitore di pagamento o di un'autorità, dandone comunicazione all'Utente ove consentito.

In caso di cessazione, i pagamenti già avviati sono completati secondo le regole del fornitore di pagamento e l'Utente può esportare i propri dati entro 30 giorni; decorso tale termine i dati sono cancellati secondo l'Informativa sulla Privacy e l'Accordo sul trattamento dei dati. L'account Stripe collegato resta disciplinato dal rapporto diretto tra l'Avvocato e Stripe.

13. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

14. Modifiche

Aistad può modificare i presenti Termini dandone comunicazione all'Utente via email o tramite avviso nella piattaforma con un preavviso di almeno 15 giorni. Le modifiche rese necessarie da obblighi di legge, da provvedimenti dell'autorità o da esigenze di sicurezza possono avere efficacia immediata. L'uso del servizio dopo la decorrenza del preavviso comporta accettazione della versione aggiornata; l'Utente che non intenda accettare le modifiche può cessare l'uso del servizio senza penali prima di tale data.

15. Contatti

Per informazioni sui presenti Termini: admin@aistad.com.

16. Comunicazioni e clausole finali

Le comunicazioni tra le parti avvengono all'indirizzo email associato all'account. L'eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti. Aistad può cedere il presente contratto a società del proprio gruppo o a un successore nell'attività, dandone comunicazione all'Utente.

17. Approvazione specifica

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 3 (commissioni, storni e chargeback), art. 11 (limitazione di responsabilità), art. 12 (sospensione e cessazione), art. 13 (foro competente), art. 14 (modifiche unilaterali).